ご利用ガイド

当サイトにてご希望の商品をカートへお入れいただき、その後、画面の案内に沿って、ご購入手続きへとお進みください。

なお、当サイトからのご注文には、会員登録が必要となります。

※転売目的でのご購入はお断りさせて頂きます。万が一、転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。

当店では、「代金引換決済」「クレジットカード決済」「NP後払い」をご用意しております。

代金引換決済

商品到着時にお支払いいただく方法です。別途、代金引換手数料がかかります。

クレジットカード決済

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

ご利用可能なクレジットカードの種類：VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Clubがご利用いただけます。

クレジットカードのお引き落とし日：当社では、商品出荷時のご請求処理となりますが、お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
直接カード会社へお問合せください。

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で110,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※NP後払いには与信審査があり、審査にはお時間をいただきます。
審査状況によっては、お届けが通常より遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
審査に通らなかった場合は、個別にご連絡させていただくことがございます。
※ご登録住所への振り込み用紙の発送となりますので商品の配送先を営業所止め(営業所来店引取り)にしたり、転送依頼をすることはできません。 営業所止めをご希望の場合は、NP後払い以外のお支払方法をご利用ください。

代金引換手数料について

商品お届け時に、配達員に直接お支払いいただきます。
現金、クレジットカードやデビットカードでのお支払いが可能です。

通常販売	330円
定期販売	0円（当店負担）

※価格は税込です。

当店では常温品と冷凍品を取り扱っております。送料は、商品温度帯の種類によって変わります。以下の表をご覧下さい。

販売種類	常温便送料		クール便送料
	通常便	ネコポス
通常販売	500円	385円	800円
定期販売	0円	―	600円

※全国一律。価格は税込です。

1回のご注文を1万円(税込)お買い上げいただいた場合は送料無料です。

当店では土日祝日を除く平日営業日に出荷手配をさせて頂いております。通常は、ご注文確認後から5営業日前後でのお届けをこころがけておりますが、天災や配送会社の配送状況、長期休日により、お届けが遅れる場合もございます。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

• ・配送は佐川急便でお届けいたします。地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。
• ・配送会社営業所止め、配送会社の指定は御受けいたしかねます。
• ・海外への発送は承っておりません。日本国内への発送のみ承っております。

• 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

• 【沖縄県・離島へのお届けについて】
  商品出荷からお届けまでに１週間ほどいただく場合がございます。
  ご注文商品の中にリチウム電池、バッテリー等が含まれている場合、航空輸送不可の為、お届けまで更にお日にち頂く可能性もございます。そのためお届け希望日時設定不可となりますことご了承ください。

※ご注意

• ・商品の品質を守るため、常温商品とクール商品は、分けて発送となることをご了承ください。
• ・セット商品など数量多数のお届けの場合は、2箱以上でのお届けとなる場合がございます。
• ・複数での発送の場合、お届けタイミングに若干のずれが生じる可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、なにとぞご了承頂きますよう、宜しくお願い致します。

ネコポスについて

• ・「ネコポス」とは、小さな荷物をポストに投函するサービスで、ヤマト運輸のサービスです。
• ・ポスト投函型サービスのため、お荷物受取人様の受領サインは必要ありません。
• ・ポスト投函の為、対面でのお受け取りが必要ございませんので是非ご利用下さい。

• ・荷物の追跡について
  荷物お問い合わせシステムに送り状（伝票）番号を入力すると、お荷物の配送状況が確認できます。

• ・ネコポスのご利用方法
  ネコポス対象商品をご注文の際に画面の案内に従い、配送希望日・配送希望時間はどちらも「希望なし」をご選択ください。
  ※配送希望日・配送希望時間のどちらか１つでも「希望なし」をご選択いただいていない場合、通常便での配送となります。

注文の確認画面に進んでいただき、配送区分が「ネコポス」になっていることをご確認ください。

• ・注意事項
  ポスト投函型サービスのため、日時指定サービス・代金引換決済には対応しておりません。
• 対応支払方法
  クレジットカード払い
  NP後払い
• ・その他、ネコポスサービスについて
  ネコポスは、追跡サービスをご利用いただけます。
  ポストに投函できない場合でご不在の時、ご自宅やマンションの宅配ボックス（ロッカー）へ投函させていただきます。
  ネコポス対象商品でネコポス配送をご希望されない場合は、配送希望日または配送希望時間のいずれかをご指定ください。
  通常便で配送いたします。

商品到着時に欠品、破損があった場合、弊社宛にご連絡いただければ、送料弊社負担にて商品をお取り換えいたします。

商品に欠陥、破損が無い場合には、返品はお受けいたしかねます。

下記項目を事前にご準備のうえ、ご連絡ください。返品・交換の手続きについてご案内させて頂きます。

※ご注意 定期購入のお客様へ
定期購入の際は、最低3回のご利用が必須となります（一部の定期商品を除く）。３回以内での解約時には、販売価格は通常購入価格とさせていただき ます。その場合、既に購入頂いている商品について、通常購入価格との差額分をお支払いいただきます。

また各種ご変更・解約については、事前のお手続きが必要となります。ご変更内容によって、受付可能な期日およびご変更手続きの方法が変わります。詳しくは、定期購入制度のご案内をご覧ください。

• ・お客様のご都合による返品
• ・使用用途以外での使用による破損・故障があった商品
• ・商品到着後に商品の箱等が破損、紛失、破棄された商品
• ・商品を購入した第三者より、譲渡・転売された商品

万が一、何らかの事情でお受取を拒否される場合は、ライザップコレクションのお問い合わせフォームまでご連絡をお願い致します。

ご連絡もなく受取を拒否、または長期ご不在により商品が返送された場合には、以後のご注文においてライザップコレクションのサービスを制限させていただくことがございます。
また受取拒否のお客様には、発送時と返送時にかかりました送料を合算し、あらためてご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

定期購入につきましては、定期購入制度のご案内をお読みください。

お電話、またはお問い合わせフォームより受け付けております。
ご返信は翌平日営業日以内を心掛けておりますが、ご質問の内容や、営業時間外・繁忙期・年末年始・ＧＷ・シルバーウィークなど長期連休の場合は、翌平日営業日以降の返信となる可能性がございます。申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

動画配信サービスつきの商品を購入されると、弊社にて、ご注文から3営業日以内に動画配信サービスの初期設定をおこないます。

初回ログインをお済ませいただき、ユーザーIDとパスワードを変更してご利用をお願いいたします。

■初期設定IDとパスワードの発行ルールは以下です。

○ログインID：RZ会員登録時の携帯電話の番号となります。
例）ご登録いただいた電話番号が、09000xxxxxxの場合。ハイフンなし。
RZ09000xxxxxx

○パスワード：生年月日（西暦の生年月日8桁）
例）1900年1月1日生まれの場合
19000101

ログインできない、などのご不明点がございましたら、弊社まで問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。

▼問い合わせについて